Verzend- en retourbeleid

Dit verzend- en retourbeleid beschrijft onze procedures en voorwaarden voor verzendingen en retouren op onze e-commerce website. Door een bestelling te plaatsen op onze website, gaat u akkoord met dit beleid.

Verzendingen

Wij streven ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. De levertijd hangt af van uw locatie en de verzendmethode die u kiest tijdens het afrekenen. We bieden verschillende verzendopties aan, waaronder standaardverzending en expressverzending.

Houd er rekening mee dat de levertijd kan variëren vanwege onverwachte vertragingen zoals vertragingen bij de douane of slechte weersomstandigheden. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met de trackinggegevens.

Retouren

We bieden een 14-dagen retourbeleid voor ongebruikte en onbeschadigde producten. Als u niet tevreden bent met uw aankoop of als het product beschadigd is tijdens de verzending, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op via e-mail om een retourzending aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het product ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd. Zorg ervoor dat u het product goed verpakt om schade tijdens de retourzending te voorkomen.

Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen we u op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw retourzending. Als uw retourzending wordt goedgekeurd, wordt het aankoopbedrag teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat de verwerkings- en verzendtijd voor terugbetalingen kan variëren.

Uitzonderingen op het retourbeleid

Sommige producten kunnen niet worden geretourneerd vanwege hygiënische redenen of andere beperkingen. Dit kan onder meer gelden voor producten zoals oorbellen, ondergoed, gezichtsmaskers en gepersonaliseerde producten. Houd er rekening mee dat de uitzonderingen kunnen variëren afhankelijk van het product en de lokale wetgeving.

Wijzigingen in ons verzend- en retourbeleid

We behouden ons het recht voor om dit verzend- en retourbeleid op elk moment te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden hier gepubliceerd en worden van kracht zodra ze zijn gepubliceerd.

Als je nog vragen hebt over ons verzend- en retourbeleid, neem dan gerust contact met ons op via de contactpagina op onze website.